Termini e condizioni del servizio FiscalSearch

Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026

1. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'uso di FiscalSearch, servizio di ricerca e analisi fiscale con intelligenza artificiale, e l'acquisto del credito necessario per utilizzarlo.

Fanno parte del contratto anche il riepilogo mostrato prima del pagamento, il listino pubblicato e l'informativa privacy. In caso di difformità prevalgono le condizioni specifiche del riepilogo accettato dall'utente.

2. Fornitore

3. Destinatari professionali

Il servizio è destinato a professionisti, studi professionali, imprese e altri soggetti che lo acquistano per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale. L'utente dichiara di agire nell'esercizio di tale attività.

Le tutele inderogabili previste per il consumatore restano applicabili qualora, in via eccezionale, il contratto sia concluso da una persona fisica per scopi estranei alla propria attività e il Fornitore abbia accettato tale acquisto.

4. Il servizio

4.1 L'utente scrive una domanda o carica un documento. FiscalSearch individua le questioni, cerca nelle fonti istituzionali previste dal servizio, legge i testi disponibili, seleziona i passaggi pertinenti e prepara una risposta con i riferimenti alle fonti.

4.2 Il servizio comprende un'applicazione installata sul computer dello studio, che conserva fascicoli, documenti e risposte, e un servizio ospitato dal Fornitore, che gestisce il credito e inoltra le richieste ai fornitori di modelli di intelligenza artificiale (attualmente OpenAI e Anthropic).

4.3 Durante la fase pilota, funzioni, fonti e modelli possono cambiare. Le modifiche non riducono arbitrariamente la funzione essenziale del servizio per il credito già acquistato.

5. Natura delle risposte

5.1 Le risposte sono generate da modelli di intelligenza artificiale sulla base dei testi raccolti per la singola richiesta. Possono contenere errori, omissioni, interpretazioni non corrette, riferimenti a versioni non più in vigore o citazioni che non sostengono la conclusione, anche quando sono motivate e accompagnate da fonti.

5.2 Le risposte hanno funzione di supporto alla ricerca. Non costituiscono consulenza fiscale, legale o del lavoro né parere professionale, e non attestano la vigenza, la completezza o l'applicabilità al caso concreto delle fonti citate.

5.3 La ricerca non è esaustiva. Una fonte individuata non è necessariamente acquisita o letta per intero, e l'assenza di un documento nei risultati non prova che non esista. I limiti rilevati sono indicati nella risposta.

5.4 La rilettura da parte di un secondo modello avviene sugli stessi testi della prima analisi e non costituisce una verifica indipendente. Una risposta preliminare, non ancora riletta, è indicata come tale.

5.5 Letture automatiche dei documenti, date, importi e termini proposti sono osservazioni da verificare. Il servizio non adotta automaticamente scadenze né date di notifica.

5.6 Prima di usare una risposta in un parere, in un adempimento o in un atto, l'utente verifica sulle fonti ufficiali i passaggi citati, i dati di partenza e la coerenza con il caso concreto. La decisione e la responsabilità verso i propri clienti restano dell'utente.

5.7 L'utente che impiega il servizio nell'esercizio di una professione intellettuale adempie agli obblighi di informazione verso il cliente previsti dalla legge, tra cui quelli dell'art. 13 della legge 23 settembre 2025, n. 132.

6. Requisiti tecnici

Per usare il servizio servono un computer con il sistema operativo indicato nelle istruzioni di installazione, un browser aggiornato e una connessione a Internet per richieste, ricerche e pagamenti. L'utente è responsabile del proprio ambiente informatico, delle autorizzazioni necessarie all'installazione e delle copie di sicurezza della cartella dati dell'applicazione.

7. Conto e codice di accesso

7.1 L'applicazione si collega al conto dell'utente tramite un codice di accesso personale, conservato sul computer dello studio.

7.2 L'utente custodisce il codice, non lo condivide con soggetti estranei alla propria organizzazione e segnala subito eventuali usi non autorizzati. Le richieste effettuate con il codice sono imputate al suo conto.

7.3 Per collegare un nuovo computer o recuperare il conto, l'utente scrive all'assistenza.

8. Credito e prezzi

8.1 Il servizio è a consumo: non sono previsti abbonamento né rinnovo automatico. L'utente acquista pacchetti di credito prepagato, nei tagli e ai prezzi pubblicati nella pagina di acquisto e riepilogati prima del pagamento.

8.2 Il pagamento è elaborato da Stripe con i metodi disponibili nella pagina di pagamento. Il credito è accreditato soltanto dopo la conferma del pagamento da parte di Stripe.

8.3 I prezzi sono espressi in euro. Il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della legge 190/2014: i corrispettivi non sono soggetti a IVA.

8.4 Il credito non produce interessi, non è convertibile in denaro né cedibile a terzi e resta utilizzabile finché il conto è attivo.

8.5 Il credito acquistato non è rimborsabile, salvo obblighi inderogabili di legge e i casi previsti agli articoli 10.4, 17 e 18, nei quali il Fornitore rimborsa il credito residuo non utilizzato.

8.6 Se un pagamento è rimborsato, revocato o contestato, il credito corrispondente è stornato e il conto può essere sospeso fino alla regolarizzazione.

8.7 I documenti fiscali sono emessi con i dati comunicati dall'utente, che ne garantisce correttezza e completezza.

9. Addebito delle richieste

9.1 All'avvio di ogni richiesta il servizio riserva sul credito un tetto di spesa. Se il credito disponibile non è sufficiente, la richiesta non parte.

9.2 Alla chiusura è addebitato il prezzo del lavoro svolto, calcolato secondo il listino in vigore all'avvio della richiesta sulla base dei consumi dei modelli AI e dei servizi collegati. Il listino può prevedere un importo minimo per ogni risposta. L'addebito non supera mai il tetto e la parte non utilizzata della riserva torna disponibile.

9.3 Una richiesta che si interrompe prima di qualsiasi chiamata completata ai modelli non comporta addebiti. Una richiesta fuori ambito o con materiale insufficiente è addebitata soltanto per il lavoro svolto fino all'interruzione, secondo il listino.

9.4 Se la risposta di un fornitore arriva dopo la chiusura della richiesta, l'addebito può essere ricalcolato soltanto a favore dell'utente.

9.5 Le variazioni del listino si applicano alle richieste avviate dopo la loro pubblicazione e sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso.

9.6 Per sicurezza il servizio applica limiti di spesa giornaliera e di richieste contemporanee per ciascun conto.

9.7 Saldo e movimenti sono registrati per ogni richiesta; l'utente può chiederne il dettaglio all'assistenza.

10. Dati dei clienti dello studio

10.1 Per i dati personali dei clienti dello studio o di terzi contenuti nelle domande e nei documenti inviati per l'analisi, l'utente è titolare del trattamento e nomina il Fornitore responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»). Il presente articolo costituisce il relativo accordo.

10.2 Il trattamento ha per oggetto l'inoltro dei contenuti delle richieste ai fornitori di modelli AI per la comprensione, l'analisi e la revisione dei quesiti dell'utente, per la durata del rapporto. Riguarda i dati anagrafici, fiscali, economici e gli altri dati contenuti nei quesiti e nei passaggi dei documenti selezionati, inclusi dati particolari o giudiziari solo se l'utente li include. Gli interessati sono i clienti dell'utente e i terzi menzionati nei documenti.

10.3 Il Fornitore:

1. tratta i dati soltanto su istruzione documentata dell'utente, costituita dall'invio della richiesta e dai presenti Termini;
2. garantisce che le persone autorizzate al trattamento siano vincolate alla riservatezza;
3. adotta le misure di sicurezza previste dall'art. 32 GDPR, descritte nell'informativa privacy;
4. fa sì che l'applicazione, prima dell'inoltro ai fornitori di modelli, sostituisca sul computer dell'utente i codici fiscali e le partite IVA riconoscibili nel testo e blocchi l'invio se ne riconosce uno non sostituito;
5. non conserva i contenuti delle richieste sui propri server oltre il tempo necessario all'inoltro;
6. assiste l'utente, nei limiti delle informazioni disponibili, nel rispondere alle richieste degli interessati e negli adempimenti degli articoli 32-36 GDPR;
7. notifica all'utente senza ingiustificato ritardo le violazioni dei dati personali di cui venga a conoscenza;
8. mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 GDPR e consente verifiche ragionevoli, con preavviso e a spese dell'utente.

10.4 L'utente autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili indicati nell'informativa privacy. Il Fornitore comunica l'aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile con almeno 30 giorni di preavviso. L'utente può opporsi per motivi legittimi; se il Fornitore non può offrire un'alternativa, l'utente può recedere senza costi, con rimborso del credito residuo.

10.5 I sub-responsabili sono vincolati a obblighi di protezione dei dati equivalenti. I trasferimenti fuori dall'Unione europea avvengono con le garanzie previste dal capo V GDPR.

10.6 Alla cessazione del rapporto il Fornitore non detiene contenuti delle richieste da restituire o cancellare; i dati sul computer dello studio restano sotto il controllo dell'utente.

10.7 L'utente garantisce di disporre di una base giuridica per il trattamento, di aver informato gli interessati e di inviare soltanto i dati necessari al quesito.

11. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• usare il servizio in modo lecito e per la propria attività professionale;
• non mettere il servizio o le sue risposte a disposizione di terzi estranei alla propria organizzazione come servizio autonomo, né rivenderlo;
• non estrarre in modo automatizzato o massivo contenuti del servizio e non tentare di aggirare tetti, limiti o misure di sicurezza;
• non decompilare né modificare il software, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge;
• rispettare le condizioni d'uso delle fonti e dei servizi di terzi consultati.

12. Fonti e servizi di terzi

Le fonti istituzionali e i servizi dei fornitori AI sono gestiti da terzi, che ne restano responsabili. Il Fornitore non garantisce che una fonte sia sempre raggiungibile, mantenga la stessa struttura o pubblichi informazioni complete, tempestive e prive di errori. Un blocco di accesso o una pagina non leggibile sono indicati nella risposta come limite, non come assenza di documenti.

13. Disponibilità e assistenza

13.1 Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile, ma non garantisce un funzionamento continuo: possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o indisponibilità dei fornitori AI e delle fonti.

13.2 L'assistenza è prestata via email a info@fiscalsearch.it, nei tempi compatibili con la natura e la priorità della richiesta. Non comprende consulenza fiscale, legale o del lavoro.

14. Sospensione

Il Fornitore può sospendere il conto in caso di mancato pagamento, pagamento contestato, uso illecito, violazione sostanziale dei presenti Termini o rischio per la sicurezza. Quando possibile, l'utente è informato e può rimediare entro un termine ragionevole; restano salvi i casi che richiedono un intervento immediato.

15. Proprietà intellettuale

Software, interfacce, marchio FiscalSearch e materiali originali del servizio restano di titolarità del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto. L'utente può utilizzare liberamente le risposte nella propria attività professionale. I testi delle fonti restano soggetti al regime giuridico che li riguarda.

16. Limitazione di responsabilità

16.1 Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, interruzione dell'attività o perdita di dati conservati sul computer dello studio, né delle conseguenze dell'uso di una risposta senza la verifica prevista all'articolo 5.

16.2 La responsabilità complessiva del Fornitore non può superare quanto effettivamente pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

16.3 Le limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave e negli altri casi in cui la legge non consente di escludere o limitare la responsabilità.

17. Durata, recesso e tutele inderogabili

17.1 Il rapporto è a tempo indeterminato. L'utente può smettere di usare il servizio in qualsiasi momento e chiedere la chiusura del conto scrivendo a info@fiscalsearch.it.

17.2 Il Fornitore può recedere con almeno 30 giorni di preavviso, o cessare il servizio, rimborsando il credito residuo non utilizzato.

17.3 Nel rapporto tra professionisti non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo. Qualora l'acquirente rivesta eccezionalmente la qualifica di consumatore, si applicano le tutele inderogabili del d.lgs. 206/2005.

18. Modifiche

Le modifiche sostanziali ai presenti Termini sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso. L'utente che non intende accettarle può chiudere il conto prima della loro entrata in vigore, con rimborso del credito residuo non utilizzato.

19. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie tra soggetti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Pordenone. Resta salvo il foro inderogabile previsto dalla legge per il consumatore.

20. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

Per richieste contrattuali specifiche scrivi a info@fiscalsearch.it.